Kontakt

Du kannst uns bequem per Kontaktformular erreichen oder uns direkt eine Mail schicken. Wir beantworten Deine Fragen so schnell es uns möglich ist (in der Regel innerhalb eines Werktages).

 

E-Mail: shop.loverys@web.de

 

Bestellungen sind selbstverständlich 24 Stunden lang, jeden Tag möglich

Direkt erreichen kannst Du uns Mo-Fr von 9 bis 18 Uhr 

Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt                                           

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Häufig gestellte Fragen

Produkte

 

Pflegehinweise 

Silberschmuck kann "anlaufen" - keine Sorge, dass ist eine ganz normale Eigenschaft dieses Materials und ist einfach zu beheben. Sollte Dein Schmuckstück einmal nicht mehr so wie anfangs glänzen, gibt es für ca. 4€ Silberputztücher zu kaufen, mit denen Du den Anhänger ganz einfach abreiben kannst. Noch effektiver sind so genannte silber Dips. Tauche Deinen Schatz in den Dip und folge exakt den Anweisungen!

 

ACHTUNG: mehr hilft hier NICHT mehr! Überschreite keinenfalls die Wirkungsdauer des Dips, ansonsten wird der Schmuck matt!

UND: Schmuckstücke mit Perle dürfen nicht komplett eingetaucht werden! Die Perle darf auf keinen Fall mit dem Dip in Berührung kommen! Du kannst aber dennoch die Perlenfassung vorsichtig mit einem Q-tip mit Dip bearbeiten. 

 

Ist es bedenklich, wenn (m)ein Baby/Kleinkind Schmuck trägt?

Dass Du Sorge hast und unsicher bist ist ganz normal, das zeigt doch nur, dass Du ein fürsorglicher Mensch bist. Grundsätzlich ist es jedem Elternteil selber überlassen, ob er Kinderschmuck erlaubt oder nicht. Unsere Qualitätsstandards sind sehr hoch sind und wir achten darauf, mögliche Gefahren zu eliminieren. Dennoch kann unser Schmuck durch starke Krafteinwirkung reißen oder abfallen und dann eine Gefahrenquelle darstellen. Hast Du anfangs Sorge, dann mache das Armband/Kette/Ohrring erst einmal nur zu besonderen Anlässen an, wenn du sowieso dabei bist. Du wirst merken, dass das Schmuckstück nach kurzer Zeit für das Baby  in Vergessenheit gerät und es einfach nur noch die Blicke anderer auf sich zieht. Außerdem ist es eine ganz tolle Erinnerung an die Zeit und ein Statement für Dich selber, diese besondere Verbindung zu genießen. Das alleine ist doch schon fast Grund genug, sich jetzt ein wunderschönes Schmuckstück auszusuchen. 

 

Ist der Artikel bald wieder auf Lager?

Beliebte Artikel sind manchmal sehr schnell ausverkauft. Daher sichere Dir Deine Schmuckstücke bevor es andere tun. Schau doch erstmal, ob Du einen ähnlichen Artikel findest, der Dir auch gefällt! Oder vielleicht wird es auch etwas komplett anderes! Sollte es wirklich genau der Artikel sein, dann kontaktiere uns gerne und wir werden unser Bestes tun, Deinen Wünschen gerecht zu werden.

 

 

Versand

 

Wie lange dauert der Versand?

Wir versuchen natürlich schnellstmöglich, Deine Schätze auf den Weg zu schicken. Der Versand erfolgt in der Regel bei Bestellungen bis 14 Uhr am selben oder am nächsten Werktag. Innerhalb Deutschlands sollte Dein Paket also nach ca. 3-5 Werktagen angekommen sein. Sollte es doch mal erheblich länger dauern, dann wende Dich einfach an uns, dann helfen wir Dir gerne. Im Ausland dauert es in der Regel aufgrund von Zöllen und zahlreichen Schnittstellen leider länger. 

 

 

Bezahlung

 

Welche Bezahloptionen habe ich?

Wir versuchen für jeden Kunden eine optimale Bezahlmöglichkeit bereitzustellen. Momentan verfügen wir über:

  • Vorkasse per Überweisung
  • PayPal

  

Retoure

 

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Innerhalb Deutschlands sind Retouren kostenlos. Kontaktiere uns dafür per Mail und wir senden Dir einen Paketschein zu. Folge den Anweisungen des Retourescheins und bringe das Paket zur nächsten Packstation oder Postfiliale. Ist Deine Bestellung außerhalb Deutschlands getätigt: Schicke das Paket an die unten genannte Adresse zurück.

 

Ist die Retoure kostenlos?

Retouren sind momentan innerhalb Deutschlands kostenlos. Hilf uns dabei, möglichst schnell zu wachsen. Leider ist es uns im Moment noch nicht möglich, weltweit kostenlose Retouren anzubieten - bitte habe Verständnis dafür. Wir wollen aber dafür Sorgen, dass sich das ändert und Dir hoffentlich bald noch mehr bieten. 

 

Ist meine Retoure bei Euch eingegangen?

Bitte rechne mit bis zu 14 Tagen, bis Deine Schmuckstücke bei uns eingetroffen sind und die Rückzahlung veranlasst wurde. Denke auch dran, dass Du so lange, bis die Schätze bei uns sind, Du dafür verantwortlich bist! Deswegen lass Dir in jedem Fall einen Sendebeleg ausstellen und bewahre ihn auf, bis wir Dich darüber informiert haben, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Sobald Deine Retoure fertig bearbeitet wurde erhälst Du eine Bestätitgungsmail. Die Rückzahlung wird dann umgehend veranlasst.   

 

 

Technische Probleme

 

Die Seite funktioniert nicht!

Prüfe bitte zunächst, ob Du das neuste Update Deines Betriebssystems hast. Wenn weiterhin Probleme auftauchen, dann wende Dich bitte an uns, daran soll Deine Bestellung nicht scheitern! Erwähne bitte folgende Punkte, damit wir Dir schnellstmöglich helfen können:

  • Wo genau liegt das Problem? 
  • Betriebssystem
  • Welchen Internet Browser benutzt du? (Opera, Firefox...)

Versandkostenfrei ab 100€ 

Kostenlose Retoure innerhalb Dtschl.

Bei Bestellungen bis 14h Versand am selben Tag